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ここでは仕事の基本「説得する」の上手な方法・コツを紹介しています。
| ■仕事の基本●わかりやすい説得のしかた |
１ イメージに訴えかける
２ ネライを明確に
３ 相手に分かりやすい言葉で説明
４ むずかしいことをやさしく説明
５ 聞き取りやすい発音、よく聞こえる発声 |
■解説
相手と自分の置かれている立場をきっちり把握したうえで、どの点を強調して話せば相手が理解しやすいか、ネライを明確にしぼる。 そのうえで、問題を整理・単純化して、考えやすいよう料理して示す。
＜ポイント＞
１）実例を示す、実物を見せる、図や写真、表を使って示す・・・など。
２）余計なことをしゃべるとピンボケになったり、重要でないところで反論を受けたりする。
必要以上に詳しいことは話さない。
３）一人よがりの説明でなく、相手の知識レベルを十分考えて説明する。
４）やさしいことをむずかしく説明する人が多い。
５）説得する意思を疑いたくなるような話し方をする人も多い。 |
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